স্ট্যান্ডার্ড পণ্যগুলির জন্য (যেমন মৌলিক এনামেল রান্নাঘরের সামগ্রী), নমুনাগুলি 7 থেকে 10 কার্যদিবসের মধ্যে প্রস্তুত হতে পারে। কাস্টমাইজড পণ্যগুলির জন্য (যেমন বিশেষ স্পেসিফিকেশন), এটি 12 থেকে 15 দিন সময় নিতে পারে এবং সেই সময়ে রিয়েল টাইমে অগ্রগতি আপডেটগুলি প্রদান করা হবে৷

বিক্রয়োত্তর দল আপনার তদন্তের 24 ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে। জরুরী সমস্যাগুলির জন্য (যেমন ত্রুটিপূর্ণ যান্ত্রিক উপাদানগুলি কৃষিকে প্রভাবিত করে), মূল গ্রাহকরা প্রতিস্থাপন বা মেরামত সহায়তা সহ 48 ঘন্টার মধ্যে সমাধানের পরামর্শ পেতে পারেন।

হ্যাঁ। বিদেশী গ্রাহকদের জন্য, ভিডিও কলের মাধ্যমে দূরবর্তী নির্দেশিকা, বিস্তারিত চার্ট এবং ধাপে ধাপে ম্যানুয়াল সরবরাহ করা হয়। যদি অন-সাইট সহায়তার প্রয়োজন হয়, স্থানীয় প্রযুক্তিগত অংশীদারদের সমন্বয় করা হবে।